아파트 로비폰 고장 통신불량 어디서 해결하나요? 전국 현장출동 아이홈넷 해결 사례 총정리

아파트 로비폰 고장 통신불량 어디서 해결하나요? 전국 현장출동 아이홈넷 해결 사례 총정리

 

안녕하세요, 아파트에서의 로비폰은 중요한 역할을 합니다. 로비폰이나 관리실 통신 장애가 발생하면 생각보다 원인을 찾기가 쉽지 않습니다. 세대에서는 영상이 안나오거나 음성이 작게 들리고, 관리실에서는 특정 라인만 통화가 되지 않거나 카드인식이 되지 않는 증상이 종종 발생합니다.

 

아이홈넷은 아파트 로비폰 불량관련 수도권뿐 아니라 지방 아파트 등 전국 현장 대응으로 다야한 고장과 통신불량을 해결해드리고 있습니다. 오늘은 실제 현장 해결사례들을 통해 어떤 증상과 해결법들이 있는지 알아보도록 하겠습니다.

 

 

로비폰 통신불량, 무조건 교체보다 원인 진단이 먼저입니다

공동현관 로비폰은 로비폰 본체만 정상이라고 해서 모든 기능이 정상인것은 아닙니다. 관리실 장비와의 통신상태, 세대별 배선, 증폭기, 카드리더기, RJ단자 등 여러 부분이 함꼐 연결되어 있기 때문에 정확한 원인을 찾는 과정이 중요합니다. 아이홈넷에서는 통신상태를 하나씩 확인하면서 문제가 발생한 구간을 찾아 수리를 진행하고 있습니다.

 

 

현장사례1. 공동현관 카드 인식 불량 카드리더기 교체 

첫번째 현장은 삼성 EZON 공동현관 로비폰이었습니다. 1~2라인 카드 인식이 정상적으로 이루어지지 않아 관리실에서 등록은 되어 있지만 출입문이 열리지 않는 증상이 발생했습니다.

 

내부 보드를 점검한 후 테스트를 진행한 결과 581RF 카드리더기 이상이 확인되었습니다. 기존 리더기를 분리하고 신규 리더기를 교체한 뒤 프로그램 세팅과 카드 인식 테스트를 진행하였으며 출입문 개방 기능까지 정상 복구를 완료하였습니다.

 

 

현장사례2. 관리실 음성불량, 자가진단으로 문제 세대 발견

두번째 현장은 관리실 음성이 작게 들리는 증상이었습니다. 통신함에서 RJ단자를 다시 압착하고 로비폰 채널을 분리해 증폭테스트를 진행하였습니다. 이후 한 세대에서 증폭상태를 확인하면서 자가진단을 진행하였고 음성이 약해지는 위치를 추적해 문제 세대를 찾아냈습니다.

 

원인이 된 세대의 초인종을 분해한 후 데이터 RJ를 다시 압착하여 수리를 진행하였습니다. 작업후 다른 세대에서 음성, 영상, 문열림 기능을 테스트하고 관리자와 함꼐 정상 작동 상태를 확인했습니다.

 

 

현장사례3. 측정하인 통신불량, 추후 재방문 예정

세번째 현장은 관리실 통신 장애였습니다. 세대 통화를 진행해보니 한 라인은 정상인데 다른 라인은 통신이 되지 않는 상태였습니다. 경비실 통화는 정상적으로 이루어지고 있었으며 통신함에서 선을 다시 연결하고 삑삑이 테스트를 진행했지만 원인을 찾지 못했습니다.

 

이처럼 로비폰 통신불량은 한번의 점검으로 해결되지 않는 경우도 있습니다. 특히 특정 라인에 문제가 발생하면 해당 라인의 문제 세대를 찾아야 하기 때문에 추후 재방문을 통해 추가 점검을 진행하기로 했습니다.

 

 

현장사례4. 음성불량, RJ단자 재압착으로 해결

마지막 현장은 아파트 한동에서 발생한 음성불량 사례입니다. 한 채널에서만 문제가 발생해 로비폰에서 삑삑이 테스트와 전압 측정을 진행했습니다. 원인을 추적한 결과 초소기 RJ단자 접촉 불량 확인되었습니다. RJ단자를 새롭게 압착한 후 통신상태를 점검한 결과 

✔ 초소 ↔ 세대통화정상

✔  초소  ↔ 로비폰통화정상

✔  로비폰  ↔ 세대통화정상

✔  초소  ↔ 초소통화정상

모든 기능이 정상적으로 복구외었습니다. 겉으로 보기에는 큰 고장처럼 보였지만 커넥터 접촉불량이 원인이었던 사례였습니다.

 

 

아파트 로비폰 고장이나 관리실 통신불량은 단순히 제품 문제로 방생하는 경우보다 배선, RJ단자, 카드리더기, 특정 세대의 통신장애등 여러 원인이 복합적으로 작용하는 경우가 많습니다.

 

아이홈넷에서는 무조건 장비를 교체하기보다 원인을 하나씩 점검하면서 수리가 가능한 부분은 최대한 수리를 우선으로 진행하고 있습니다. 공동현관 카드 인식불량, 관리실 음성불량, 특정라인 통신장애, 영상이나 문열림 이상 등으로 불편을 겪고 계신다면 아이홈넷으로 연락주셔서 해결하시기 바랍니다.